Statystycznie co trzecia firma (30 proc.) zamierza skorzystać z usług outsourcingu IT w zakresie integracji i obsługi systemów biznesowych. Wśród nich najważniejszym powodem wzrostu popularności usług outsourcingu IT jest chęć ograniczenia kosztów związanych z użytkowaniem rozwiązań informatycznych. Co ciekawe kolejne 26 proc. ankietowanych zamierza zrezygnować z takich usług i realizować je własnymi siłami. Najmniejszą popularnością cieszyć będą się usługi związane z zarządzaniem stacjami roboczymi i rozwiązaniami klasy mainframe.

W przeprowadzonym przez analityków firmy Forrester Research badaniu ankietowym wzięli udział szefowie ds. informatyki z ponad 900 firm z Kanady, Francji, Niemiec, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. Niemal połowa ankietowanych (41 proc.) zamierza ograniczyć wydatki związane z konsultingiem oraz posiadanymi już kontraktami IT.

Ankietowani menedżerowie wyrażali największe zainteresowanie usługami związanymi z hostingiem systemów informatycznych i managed mobility. Plan wykorzystania takich usług w ciągu kolejnego roku ma odpowiednio 18 proc. i 17 proc. badanych. Stopniowo wzrasta również zainteresowanie usługami offshoreingu. Zdecydowany zamiar przekazania obsługi procesów biznesowych poza granice własnego kraju ma 16 proc. ankietowanych szefów IT. W ubiegłym roku odsetek ten wynosił 10 proc. Ogółem aż 55 proc. ankietowanych planuje na kolejny rok rozpoczęcie pilotażowych projektów offshoringowych. Co czwarta firma korzysta już z takich usług. Zmienia się jednak podejście to takich projektów. Coraz częściej mają one charakter strategiczny i są poprzedzone długotrwałymi analizami i negocjacjami. Potwierdza to wyniki badania przeprowadzonego w drugim kwartale br. przez firmę IPSOS.

Jednocześnie, zdaniem analityków spadek popytu na outsourcing związany z obsługą IT skutkuje spadkiem cen tego rodzaju usług. Warto dodać, że w marcu br. analitycy firmy Gartner szacowali, że do końca 2010 roku wartość globalnego rynku usług IT spadnie o 5 do 20 proc. w porównaniu ze stanem na początek 2008 roku.

Czytaj też:

Rynek outsourcingu BPO czeka konsolidacja

Chaotyczne cięcia kosztów źródłem problemów

Firmy przeceniają korzyści z outsourcingu