W ramach kontraktu opracowane zostaną m.in. mapy procesy operacyjnych dla modelu utrzymania systemu biznesowego Mazowieckiej Spółki Gazownictwa. Umowa zakłada również przygotowanie propozycji optymalizacji procesów pod kątem zwiększenia efektywności operacyjnej służb wspierających użytkowników. "Rozwiązania informatyczne są kluczowym elementem we wspieraniu efektywności operacyjnej przedsiębiorstw z sektora energetycznego. Jesteśmy przekonani, że doświadczenia Outbox w dostarczaniu rozwiązań w obszarze zarządzania relacjami z klientem stwarzają nam szerokie pole do współpracy z firmami z tej podlegającej transformacji branży" - mówi Nicholas Mobbs, członek zarządu firmy Outbox odpowiedzialny za sprzedaż.

W ramach współpracy z MSG spółka w szczególności zadba o analizę i optymalizację procesów związanych z rozwiązywaniem i zgłaszaniem problemów przez użytkowników systemu wspomagania zarządzaniem całym przedsiębiorstwem i jego pracą. Zdaniem przedstawicieli firmy Outbox podpisany kontrakt wpisuje się w przyjętą kilkanaście miesięcy temu strategię biznesową spółki. Zakłada ona m.in. poszerzanie ilości obsługiwanych branż. "Obecnie współpracujemy z firmami branż finansowej, ubezpieczeniowej, medialnej, usługowo - produkcyjnej i telekomunikacyjnej. Jesteśmy w pełni zadowoleni z efektów naszych działań. Kontrakt z Mazowiecką Spółką Gazownictwa to nasze wejście w branżę energetyczną, która - według analityków- rokuje duży wzrost w najbliższym czasie. Współpraca z kluczową spółką PGNiG pozwoli na ugruntowanie naszej pozycji także i w tej branży" - uważa Marcin Ciesielski, członek zarządu spółki ds. Strategii i Rozwoju.

Czytaj też:

Fabryka Chevroleta będzie pracować w rozwiązaniu Apriso

Co dalej z SAP NetWeaver?

Automaster i CDN XL w Mercedes-Benz Polska