Badanie ankietowe przeprowadzono na grupie 333 przedsiębiorstw z Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. W skali od 0 do 7 średni stopień zadowolenia z wykorzystywanych aplikacji w modelu Software as a Service w brytyjskich firmach wyniósł ok. 4,34 punkta. W przypadku firm ze Stanów Zjednoczonych poziom zadowolenia w takiej samej skali oceniono na ok. 4,94 punkta. Jednocześnie co trzecia firma planuje wdrożenie oprogramowania w modelu SaaS w ciągu kolejnych dwóch lat. Ma to być sposobem na zmniejszenie kosztów działalności operacyjnej oraz uzyskanie dostępu do funkcjonalności niedostępnej w przypadku klasycznego licencjonowania. Dalsze trzy na pięć firm zamierza utrzymać poziom finansowania aplikacji dostarczanych w formie usług na dotychczasowym poziomie. Niecałe 5 proc. planuje zmniejszenie środków przeznaczanych na takie aplikacje.

Większość ankietowanych oczekuje m.in. większych gwarancji dotyczących dostępności aplikacji, problemów technicznych oraz usprawnień w zakresie bezpieczeństwa i integracji z innymi rozwiązaniami. Podobne są również najważniejsze czynniki wpływające na przesunięcie planów wdrożenia oprogramowania w modelu usługowym w przyszłości. Niezależnie od tego kierownictwo zdecydowanej większości firm pozytywnie ocenia wiarygodność dostawców rozwiązań biznesowych w modelu SaaS.

Czytaj też:

Rośnie rynek SaaS w Polsce

Cloud computing i SaaS spowszednieją w ciągu pięciu lat

Do 2014 roku wartość rynku cloud computing potroi się