Wyniki badania przeprowadzonego przez TNS OBOP na zlecenie firmy F-Secure pokazują, że czterech na pięciu ankietowanych nie jest przekonanych o bezpieczeństwie transakcji realizowanych za pomocą kanałów bankowości elektronicznej. Prawie połowa (47%) badanych za największe zagrożenie związane z korzystaniem z usług bankowości internetowej uważa ryzyko związane z niepowołanym dostępem do konta. Niepokój budzą też możliwość kradzieży danych dostępowych (13%) i phishing (6%). Tylko 3% ankietowanych za ważne zagrożenie uznało oprogramowanie typu spyware. Tyle samo osób wyraziło obawę bycia podglądanym podczas korzystania z bankowości internetowej.

Według przedstawicieli firmy F-Secure tylko niektóre obawy ankietowanych są uzasadnione. Dziwi zaś przede wszystkim niska świadomość zagrożeń związanych z oprogramowaniem szpiegowskim. Eksperci podkreślają jednak, że wyniki badania przeprowadzonego w Polsce nie odbiegają od tych, dotyczących krajów zachodnich. Warto także dodać, że w przeprowadzonym pod koniec zeszłego roku badaniu wzięły udział zarówno osoby posiadające konto bankowe obsługiwane przez Internet, jak również takie, które z serwisów bankowości online nie korzystają w ogóle.

Autorzy raportu podkreślają również, że ankietowani mieli trudności z określeniem ile, ich zdaniem, warte byłyby dodatkowe zabezpieczenia internetowych kanałów dostępu do konta. Najchętniej wyceny wartości takich systemów dokonywali badani zajmujący kierownicze stanowiska, prywatni przedsiębiorcy, pracownicy administracji i usług oraz studenci. Średnia kwota wynosiła 7,27 zł. Niestety nie doprecyzowano czy miałoby chodzić o proaktywne systemy zabezpieczeń, czy też o ochronę przed ewentualnymi skutkami włamań.

Pod koniec 2007 roku w Polsce było prawie 6 mln aktywnych rachunków obsługiwanych przez Internet. W ciągu dwóch najbliższych lat liczba ta może przekroczyć 10 mln.